Perguntas Frequentes

Dúvidas sobre Pedidos

Qual é o prazo de entrega?

Quais são os serviço de entrega da yBra?

Quais as regras e procedimentos para trocas e devoluçoes?

Tenho um problema com o meu pedido. O que preciso fazer?

Outras Dúvidas

Como deve ser feita a manutenção e a limpeza das joias?

É possível ajustar os tamanhos das joias?

Vocês personalizam as joias?

Como funciona a produção das peças?

Qual a procedência do ouro usado nas joias da yBra?

O uso de ouro de reuso é uma decisão simbólica ou estratégica?

Uma vez que usa ativos naturais, qual é a preocupação da yBra com o meio ambiente?

Sustentabilidade é apresentada como um dos pilares da yBra. Como isso se traduz na praticado negócio?

E como funciona a parceria da yBra com ONGs ambientais e sociais?

Como a yBra enxerga o futuro da moda e do luxo sob a ótica ESG?

A yBra é uma marca exclusiva do público LGBTQIAPN+?

A yBra se posiciona como uma marca de design inclusivo. Isso também se reflete internamente, na gestão e estrutura da empresa?

Como a yBra equilibra exclusividade artesanal e escalabilidade de negócio?

O que significa, para a yBra, o conceito de “luxo regenerativo”?

Como a yBra enxerga o futuro da alta joalheria no Brasil?

Como a yBra pretende se destacar no mercado de luxo e alta joalheria do Brasil?